KEPADA: DR. AHMAD SAHIDAH
PENSYARAH SAINS PEMIKIRAN DAN ETIKA KUMPULAN C
DISEDIAKAN OLEH: NUR FAEZAH BTE MUSLIM
Masalah
merupakan suatu perkara yang sudah menjadi lumrah dalam kehidupan setiap
manusia dan merupakan suatu aspek yang tidak boleh dipisahkan dari manusia. Setiap manusia tidak kira bangsa, agama
ataupun pangkat pasti akan berhadapan dengan pelbagai masalah untuk melalui
rencah kehidupan seharian mereka yang penuh cabaran. Sesuatu masalah yang diberikan kepada setiap
manusia merupakan ujian Allah kepada hamba-hambanya, ianya bergantung kepada
manusia itu sendiri bagaimana ia menyelesaikan setiap masalah yang
dihadapinya. Setiap penyakit pasti ada
ubatnya, begitu juga masalah, setiap masalah yang timbul pasti ada jalan
penyelesaiannya sama ada penyelesaiannya bersifat negatif ataupun positif.
Setiap hari manusia pasti akan
membuat keputusan untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan kehidupan
seharian mereka. setiap masalah yang
dihadapi adalah berbeza-beza mengikut situasi dan penyelesaiannya juga
berlainan. Satu perkara yang sama adalah
bagaimana masalah tersebut diselesaikan.
DEFINISI PENYELESAIAN MASALAH
Penyelesaian
masalah boleh didefinisikan sebagai satu proses yang kognitif di mana pelbagai
maklumat akan digunakan sebagai usaha untuk mencari cara-cara yang sesuai bagi
mencapai sesuatu matlamat. Torrence
(1973), telah mendefinisikan penyelesaian masalah sebagai:
“ proses seseorang itu menjadi peka
terhadap masalah dan ini menyebabkan seseorang individu itu mencuba untuk
mencari jalan penyelesaian, mengubah andaian dan mengubah kehidupannya.”
SIFAT PENYELESAIAN MASALAH
Setiap
masalah yang dihadapi perlu diterima dengan penuh kesabaran, jika kita tidak
sabar untuk menempuhinya, kita pasti akan berhadapan dengan tekanan hidup yang mungkin
boleh menyebabkan individu-individu yang berkenaan mengambil tindakan-tindakan
yang negatif kerana merasakan masalah yang dihadapi tidak mampu untuk
diselesaikan. Kajian telah menunjukkan
bahawa terdapat cirri-ciri tertentu yang membezakan kemampuan seseorang di
dalam penyelesaian masalah. Terdapat
empat cirri penting yang diperlukan dalam diri setiap individu bagi
membolehkannya menjadi seorang penyelesaian masalah yang berkesan. Ciri-ciri tersebut adalah:
Untuk menyelesaikan masalah kita perlu mempunyai motivasi
yang kuat
-
Motivasi yang kuat diperlukan untuk
menyelesaikan masalah bagi membolehkan individu tersebut dapat mengatasi setiap
kesukaran yang wujud. Mereka juga perlu
bersikap positif dan tidak mudah mengalah dengan kesukaran yang dihadapi dan
menganggap segala halangan yang wujud merupakan cabaran bagi membolehkan mereka
untuk menyelesaikan setiap masalah dengan jayanya.
Mempunyai trait yang positif
-
sifat-sifat peribadi individu itu
sendirilah yang akan membolehkannya mencapai kejayaan dalam menyelesaikan
masalah yang wujud. Mereka perlu bijak
untuk mengawal emosi dan menunjukkan minat yang mendalam, perlu cerdik dan
pintar, tidak mudah gentar dan mempunyai kepintaran yang mencukupi dengan
mudahnya dapat memahami dan menangani masalah yang wujud. Ini adalah kerana masalah yang rumit
memerlukan pengetahuan yang saintifik dan ketajaman intelektual yang tinggi
untuk menyelesaikannya.
Mempunyai jati
diri
-
Individu penyelesai masalah itu sendiri
perlu melihat dirinya sebagai seorang yang berkebolehan dan perlu sedar tentang
kekurangan dan halangan yang akan dihadapi dalam menyelesaikan masalah. Mereka perlu mempunai tahap keyakinan diri
yang tinggi dan mampu menguasai situasi yang mungkin timbul. Mereka juga perlu sentiasa berfikiran positif
dan yakin bahawa mereka boleh menyelesaikan masalah.
Membina Kemahiran
-
Penyelesai masalah yang berkebolehan
akan menggunakan berbagai-bagai teknik dan model dalam menyelesaikan masalah
yang wujud. Terdapat beberapa model
penyelesaian masalah yang telah dikemukakan iaitu model penyelesaian masalah
yang menggunakan enam langkah (chang dan Kelly, 1993) dan model penyelesaian
masalah yang menggunakan lapan langkah (Francais, 1990).
KATEGORI MASALAH
Terdapat
enam jenis kategori masalah:
(I)
MISTERI
-
Situasi yang menyeleweng daripada keadaan yang biasa/
diharapkan
(II)
TUGASAN
-
Kerja yang ditugaskan untuk dilakukan oleh seseorang dengan
jelas yang memperincikan kriteria2 yang perlu disertakan dengan objektif
pencapaian.
(III)
TIDAK
PASTI
-
Tidak tahu penyelesaian/jawapan kepada masalah tertentu
mengikut situasi.
(IV)
DILEMA
-
Situasi yang sukar untuk mencari jalan penyelesaian yang
tepat.
(V)
PELUANG
-
Perkara yang paling penting tentang peluang adalah ia akan
membawa keuntungan.
(VI)
KESUKARAN
-
Terdapat perkara yang sukar untuk mencapai kejayaan.
KAEDAH PENYELESAIAN MASALAH
Langkah 1:
MENDEFINISIKAN MASALAH
Langkah 2: MENGKELASKAN
MASALAH
Langkah 3: TENTUKAN
OBJEKTF
Langkah 4: TENTUKAN
UKURAN KEJAYAAn
Langkah 5: KUTIPAN DATA
Langkah 6: MEMBUAT
KEPUTUSAN
Langkah 7: MELAKSANAKAN
KEPUTUSAN YANG DIAMBIL
PENYELESAIAN MASALAH SECARA SAINTIFIK
Melibatkan proses empirical induktif:
(I)
Mengadakan Hipotesis
(II)
MEngumpul Maklumat
(III)
Membuat Kesimpulan
(IV)
Penyelesaian secara kreatif/ lateral
PENYELESAIAN MASALAH MELALUI PERASAAN
Konsep kecerdasan emosi (EQ) tidak
menekankan kepada kepintaran/ pemikiran seseorang individu tetapi lebih
menekankan cirri sahsiah seseorang dalam menghadapi sesuatu situasi. Salovey, menyatakan bahawa kecerdasan emosi
mengandungi lima dominan utama iaitu:
(I)
Kebolehan mengetahui emosi sendiri
(II)
Kebolehan dalam meningkatkan
motivasi
(III)
Kebolehan mengenal emosi orang lain
(IV)
Kebolehan menjalin persaudaraan
PENYELESAIAN MASALAH SECARA HUKUM ISLAM
Mempunyai 2 corak yang popular jika menggunakan penyelesaian
secara islam
(I) PENDEKATAN HUKUM
- Penyelesaian masalah islam yg
bersifat rasional & intelektual.
- Tegas & keras
(II) PENDEKATAN SUFI
-
Bersifat moral & spiritual
-
Lembut & lunak
- Memerlukan kefahaman tentang hakikat
masalah, sebab masalah dan kaedah penyelesaian.
- Berasaskan proses tazkiyyah an-nafs
yg melibatkan dua dimensi: DIMENSI HORIZONTAL & DIMENSI VERTIKAL
.jpg) |
| Add caption |
